2025年6月南康區中醫院門(mén)診患者滿(mǎn)意度調查報告

您好：為了更進(jìn)一步改進(jìn)我們醫院就醫環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，請您協(xié)助我們做一次調研，如實(shí)回答下列問(wèn)題，感謝您的支持！

1. 您就診的科室是否滿(mǎn)意？

兒科腫瘤內分泌、老年科、血液科、腦病科、神經(jīng)內科肝病科心血管內科，腎病內科，風(fēng)濕免疫科骨科腦外，胸外，頸部外科、肛腸科，甲乳科、泌尿外科，肝膽、脾、胰腺外科婦產(chǎn)科康復科急診科脾胃病科眼耳鼻咽喉科口腔科體檢科兒?？?/label>呼吸內科皮膚科腎內科國醫堂胃鏡中心心電圖放射科、影像中心檢驗科女性整體康復中心

2. 您對門(mén)診就診環(huán)境是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

3. 您不滿(mǎn)意的原因？

候診大廳環(huán)境門(mén)診的衛生空調的效果路標和指示自助服務(wù)的服務(wù)

4. 您對接診醫生的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

5. 您不滿(mǎn)意的原因？

服務(wù)態(tài)度專(zhuān)業(yè)水平用藥指導就診秩序

6. 您對接診導診的護士的工作服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

7. 您不滿(mǎn)意的原因?

主動(dòng)服務(wù)意識及態(tài)度專(zhuān)業(yè)水平儀容儀表宣教指導

8. 您對門(mén)診醫保收費室、窗口收費室工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

9. 您不滿(mǎn)意的原因？

服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)水平排隊時(shí)間長(cháng)

10. 您對門(mén)診中藥房的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

11. 您不滿(mǎn)意的原因？

服務(wù)態(tài)度用藥指導排隊時(shí)間長(cháng)

12. 您對門(mén)診西藥房的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

13. 您不滿(mǎn)意的原因？

服務(wù)態(tài)度用藥指導排隊時(shí)間長(cháng)

14. 您對化驗室窗口人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

15. 您不滿(mǎn)意的原因？