員工餐廳服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷（上半年）

各位同事：

為了給您提供更好的服務(wù)，讓餐廳的品質(zhì)更進(jìn)一步，我們需要與您進(jìn)行一次問(wèn)卷溝通，希望能夠傾聽(tīng)到您的寶貴意見(jiàn)和建議。我們將會(huì )認真總結、分析并加以改進(jìn)，在您的幫助下做到更好。感謝支持！

1. 您對本餐廳的整體服務(wù)是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

2. 需要改進(jìn)的方面：

人員服務(wù)衛生菜肴其他

3. 您對本餐廳工作人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

4. 需要改進(jìn)的方面：

服務(wù)態(tài)度處事能力

5. 目前早餐的標準是10元/人，您對早餐提供的菜肴是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

6. 需要改進(jìn)的方面：

品種不足口味不好更新太少其他

7. 目前午餐的標準是35元/人，您對午餐提供的菜肴是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

8. 需要改進(jìn)的方面：

葷菜太多素菜太多口味不合適其他

9. 目前晚餐的標準是30元/人，您對晚餐提供的菜肴是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

10. 需要改進(jìn)的方面：

葷菜太多素菜太多口味不合適其他

11. 您對本餐廳面檔的面食是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

12. 需要改進(jìn)的方面：

味道色澤品種服務(wù)其他

13. 您對本餐廳衛生情況是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

14. 需要改進(jìn)的方面：

環(huán)境衛生餐具衛生菜肴衛生其他

15. 您對晚餐換購模式是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意需改進(jìn)

16. 您目前最關(guān)注以下哪些問(wèn)題？

餐廳的環(huán)境工作人員服務(wù)態(tài)度飯菜的種類(lèi)餐具衛生菜肴味道其他

17. 您近期是否較少來(lái)餐廳用餐？

是否

18. 最近較少來(lái)餐廳用餐是因為哪些原因？

菜肴不合口味環(huán)境衛生不好服務(wù)不好餐具衛生不好排隊擁擠品種花樣太少身材管理其他

19. 您覺(jué)得身邊存在的浪費糧食現象嚴重嗎？

嚴重一般不清楚

20. 您認為哪些措施可以有效改進(jìn)和避免浪費糧食的現象？

21. 我們想為您提供更好的餐飲和服務(wù)，您認為我們需要從哪個(gè)方面改進(jìn)？

22. 基本信息：

姓名：
部門(mén)：

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