沙灣街社區衛生服務(wù)中心2024年服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷
一、居民基本情況
1. 您的性別:
A.男
B.女
2.您的年齡:
A.20歲及以下
B.21-35歲
C.36-50歲
D.51-65歲及以上
E.65歲以上
3.您的學(xué)歷:
A.初中及以下
B.高中或中專(zhuān)
C.大專(zhuān)
D.本科
E.研究生及以上
4.您的月收入:
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000-10000元
E.10000元以上
5.您屬于哪類(lèi)人群?
A.一般人群
B.孕產(chǎn)婦
C.0-6歲兒童家長(cháng)(預防接種/兒童保?。?/label>
D.65歲及以上老年人
E.Ⅱ型糖尿病患者/高血壓患者
6.您或家人在哪個(gè)部門(mén)/站點(diǎn)接受服務(wù):
A.中心醫療
B.公衛部
C.古龍站
D.紫坭站
E.渡頭站
二、對中心的服務(wù)滿(mǎn)意度
7.您接受過(guò)本中心的哪些服務(wù)?
A.就診服務(wù)(全科/中醫/理療)
B.預防接種服務(wù)
C.兒童保健/入托體檢
D.孕產(chǎn)婦保健
E.慢病體檢/老年人體檢
F.健康教育/咨詢(xún)/講座
G.其它
8.您對本中心的整體環(huán)境是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
9.您對本中心的設施及設備是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
10.您對本中心的項目設置是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
11.您對本中心的藥品配置是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
12.您對本中心便民設施服務(wù)(如標識指引、導醫咨詢(xún)、飲水機、自助掛號、自助繳費等)是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
13.您對本中心就診流程的方便、快捷程度(如掛號、檢查、繳費、取藥等)是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
14.您對本中心服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
15.您對本中心醫護人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
16.您對本中心的服務(wù)時(shí)間是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
17.您對本中心收費(如檢查費用、藥品費用、總就診費用)情況是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
18.您對本中心醫療信息公開(kāi)(包括服務(wù)項目、收費標準、藥品價(jià)格等)是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
19.您對本中心的衛生整潔情況是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
20.您對本中心的整體滿(mǎn)意度為
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
21.您認為本中心還可以如何繼續改進(jìn)、繼續優(yōu)化?
A.提高醫護人員的醫療水平
B.改善工作人員的服務(wù)態(tài)度
C.縮短服務(wù)等候的時(shí)間
D.增加或升級更多醫療設備
E.改善醫療衛生環(huán)境
F.增加藥品種類(lèi)
G.降低醫療服務(wù)價(jià)格
H.降低藥品價(jià)格
I.加強宣傳健康知識
三、國家基本公共衛生服務(wù)項目的知曉
22.您知道社區衛生服務(wù)中心提供哪些基本公共衛生服務(wù)?
A.居民健康檔案管理
B.健康教育
C.預防接種
D.0-6歲兒童健康管理
E.孕產(chǎn)婦健康管理
F.老年人健康管理(含老年人健康體檢和指導)
G.慢性病患者健康管理(高血壓和糖尿?。?/label>
H.嚴重精神疾病患者管理
I.肺結核病患者健康管理
J.中醫藥健康管理
K.傳染病及突發(fā)公共衛生事件處理
L.衛生計生監督協(xié)管
23.您是從哪些渠道了解這些服務(wù)的呢?
A.報紙
B.電視/廣播
C.社區衛生服務(wù)中心/服務(wù)站宣傳欄
D.社區宣傳欄或告示
E.宣傳單張或宣傳活動(dòng)
F.自媒體平臺(如微信公眾號、微博等)
G.醫生/村醫電話(huà)通知
H.親人或朋友告知
I.其他渠道
24.您是否接受過(guò)中心提供的基本公共衛生服務(wù)?
A.接受過(guò)
B.沒(méi)有接受過(guò)
25.你是否知道這些基本公共衛生服務(wù)是免費的?
A.知道
B.不知道
四、家庭醫生簽約服務(wù)情況
26.您是否知道并簽訂了家庭醫生簽約服務(wù)協(xié)議?
A.知道,并已簽訂
B.知道,但未簽訂
C.不知道
27.您是否接受過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)?
A.接受過(guò)
B.未接受過(guò)
27-1.接受過(guò)哪些家庭醫生簽約服務(wù)呢?(可多選)
A.上門(mén)服務(wù)
B.錯時(shí)服務(wù)
C.預約服務(wù)
D.優(yōu)先就診
E.優(yōu)先轉診
F.健康咨詢(xún)/健康狀況評估
G.由簽約家庭醫生提供服務(wù)
H.價(jià)格優(yōu)惠
I.預留住院床位
J.延長(cháng)配藥周期,增加單次開(kāi)藥量
K.更高比例的醫保報銷(xiāo)
L.其它服務(wù)
27-2.您對接受過(guò)的家庭醫生簽約服務(wù)是否滿(mǎn)意,是否愿意續約?
A.滿(mǎn)意,愿意續約
B.滿(mǎn)意,暫未考慮續約
C.不滿(mǎn)意,不考慮續約
28.您對我中心的其他意見(jiàn)或建議:
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復制此問(wèn)卷
99re热视频这里只精品5|亚洲国产精品成熟老女人|国产无套乱子伦精彩是|伊人久久大香线蕉综合HD高清|亚洲AV无码专区里番在线观看