用戶(hù)對圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)質(zhì)量的期望及使用實(shí)際情況調查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生:
您好!我是西北農林科技大學(xué)圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員,為更好的為用戶(hù)提供科研學(xué)術(shù)上的支持,本問(wèn)卷旨在了解用戶(hù)在使用圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的用戶(hù)體驗。調查數據僅供學(xué)術(shù)研究之用,為確保研究的準確性。本問(wèn)卷僅針對在圖書(shū)館使用過(guò)數字學(xué)術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。本問(wèn)卷是匿名形式的,不會(huì )干涉到您的隱私,請根據您的實(shí)際情況放心填寫(xiě),感謝您的大力支持!
請看問(wèn)卷說(shuō)明:數字學(xué)術(shù)服務(wù)是指圖書(shū)館針對多學(xué)科科研人員進(jìn)行跨學(xué)科合作的需求,充分運用新興信息技術(shù),通過(guò)組織、標引、挖掘和利用各類(lèi)資源,深入科學(xué)研究生命周期各個(gè)環(huán)節開(kāi)展的全方位學(xué)術(shù)服務(wù)。如使用過(guò)圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)空間(如 利用圖書(shū)館數字學(xué)習空間進(jìn)行資料查找和科學(xué)研究),數字學(xué)術(shù)平臺(如 利用學(xué)術(shù)數據庫查找論文和資料),數字素養教育(如 學(xué)習信息檢索課程)、查收錄情況查引用情況(如 開(kāi)具檢索報告),科技查新(如 開(kāi)具查新報告),學(xué)科服務(wù)(如 開(kāi)具學(xué)科分析報告)和知識產(chǎn)權服務(wù)(如 開(kāi)具專(zhuān)利分析報告),咨詢(xún)情報服務(wù)等業(yè)務(wù)。

請根據您對圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的理解,對以下題項的重要性進(jìn)行打分

  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)配置的實(shí)際設施、設備以及服務(wù)人員等實(shí)際情況
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)的可靠性和履行服務(wù)承諾的能力
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員及時(shí)解決問(wèn)題和提升服務(wù)水平的意愿和行動(dòng)
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員所具有的知識、禮貌及表達出的可信的能力
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員關(guān)心顧客需求,并為不同顧客提供個(gè)性化服務(wù)
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)過(guò)程中所具有的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗
請根據您對圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)抱有的殷切期望,對如下題項進(jìn)行打分
  • 很反對
  • 反對
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)應該使用新興的技術(shù)與設備
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)應該提供豐富的專(zhuān)業(yè)館藏資源
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的設施設備應該與其提供的服務(wù)相匹配
提供數字學(xué)術(shù)服務(wù)的館員應該著(zhù)裝整潔,擁有得體的儀容儀表
圖書(shū)館應該具有專(zhuān)業(yè)的數字學(xué)術(shù)服務(wù)團隊
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該及時(shí)地完成對顧客履行的承諾
用戶(hù)應該信任和依靠圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該準確的回答用戶(hù)的問(wèn)題
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該準確地告知用戶(hù)提供服務(wù)的時(shí)間
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員不應該因為其他事情而忽略用戶(hù)
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該愿意幫助用戶(hù)
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該及時(shí)為用戶(hù)提供幫助
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該具備良好的溝通協(xié)調能力
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)時(shí)應該使用戶(hù)感到放心
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)的時(shí)間應該滿(mǎn)足用戶(hù)需求
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該了解并關(guān)注用戶(hù)的需求
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該提供給用戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該給予用戶(hù)個(gè)人的關(guān)心
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該重視用戶(hù)的利益
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該是博學(xué)的
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該是該領(lǐng)域的專(zhuān)家
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該有豐富的學(xué)術(shù)服務(wù)經(jīng)驗
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員應該擁有更多的學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)知識
您的性別:
您的年齡段:
您的教育程度:
您的月收入:
您的職業(yè):
您使用圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的頻率是
您使用過(guò)哪種學(xué)術(shù)服務(wù)?(多選)
您最近一次使用圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的時(shí)間是:
請根據您在圖書(shū)館使用數字學(xué)術(shù)服務(wù)的情況,對以下題項進(jìn)行打分
  • 很反對
  • 反對
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)使用了新興的技術(shù)和設備
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)提供了豐富的專(zhuān)業(yè)館藏資源
圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)的設施設備與其提供的服務(wù)相匹配
提供數字學(xué)術(shù)服務(wù)的館員著(zhù)裝整潔,擁有得體的儀容儀表
圖書(shū)館具有專(zhuān)業(yè)的數字學(xué)術(shù)服務(wù)團隊
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員能及時(shí)地完成對我履行的承諾
我可以信任和依靠圖書(shū)館數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員能夠準確的回答我的問(wèn)題
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員能夠準確地告知我提供服務(wù)的時(shí)間
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員不會(huì )因為其他事情而忽略我
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員總是愿意幫助我
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員能及時(shí)為我提供幫助
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員具備良好的溝通協(xié)調能力
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)時(shí)能夠使我感到放心
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供服務(wù)的時(shí)間滿(mǎn)足我的需求
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員了解并關(guān)注我的需求
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供給我個(gè)性化的服務(wù)
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員能夠給予我個(gè)人的關(guān)心
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員重視我的利益
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員是博學(xué)的
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員是該領(lǐng)域的專(zhuān)家
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員有豐富的學(xué)術(shù)服務(wù)經(jīng)驗
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員擁有更多的學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)知識
請您對此次數字學(xué)術(shù)服務(wù)進(jìn)行打分
  • 很反對
  • 反對
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
數字學(xué)術(shù)服務(wù)館員提供的服務(wù)很好地滿(mǎn)足了我的需求
我從數字學(xué)術(shù)館員處獲取到的信息超出了我的預期
我對數字學(xué)術(shù)館員提供的學(xué)術(shù)服務(wù)支持感到很滿(mǎn)意
更多問(wèn)卷 復制此問(wèn)卷
99re热视频这里只精品5|亚洲国产精品成熟老女人|国产无套乱子伦精彩是|伊人久久大香线蕉综合HD高清|亚洲AV无码专区里番在线观看